Вопрос-ответ
15.06.2018
Доброе утро! Обнаружила, что таблетки для чистки кофейной машины Саеко сильно отсырели. Можно ли их как-то подсушить и использовать дальше?
Ответ
Здравствуйте! Вам нужно приобрести новые чистящие таблетки.12.06.2018
Доброго времени суток! Кофемашина крупс при наливании напитка, льет кофе не в чашку, а в поддон для отходов. Как это исправить? Заранее благодарю!
Ответ
Здравствуйте! Советуем вам поменять дренажный канал. Хотя было бы неплохо осмотреть устройство на возможное наличие и других неполадок.30.04.2018
Могу ли я использовать кофеаппарат без водного фильтра? Если использовать дистиллированную воду, то могу ли я снять фильтр и не использовать его на кофемашине?
Ответ
Добрый вечер! Гидравлическая система кофемашин крайне чувствительна к качеству используемой воды, поэтому даже использую мягкую воду, фильтр все же обязателен. Устранение последствий из-за отсутствия фильтра обойдется вам гораздо дороже, чем покупка фильтра.03.04.2018
Можно ли использовать для очистки кофеаппарата Jura, лимонную кислоту? Слышал, что она действует гораздо лучше заводских средств.
Ответ
Фирменное чистящее средство имеет специальный состав, который устраняет загрязнения с кофемашины максимально эффективно. Подручное средство вроде лимонной кислоты, такой эффект не обеспечит.14.03.2018
Кофемашина упала со стола, внешних повреждений нет, однако при подключении к сети устройство никак не реагирует. Что можете посоветовать?
Ответ
Без диагностики мы не сможем дать вам каких-либо рекомендаций, кроме как вызвать мастера или отправить сломанный аппарат в наш центр на диагностику. Сразу после осмотра, специалист сообщит вам все данные о поломке, а также стоимость и сроки исполнения работы. Вы можете бесплатно проконсультироваться с нашими техническими менеджерами, для получения подробной информации о сервисном центре.11.10.2017
Доброго вечера! Может подскажете, почему кофемашина Schaerer Celebration BC оставляет после себя мокрый жмых и плохо заваренный кофе. В чем может быть проблема?
Ответ
Добрый день! Наиболее частая и распространенная проблема – неисправный блок для помола, причем его сбои происходят при через чур мелком помоле, так что попробуйте сменить его на более грубый. Если положение не улучшится, то звоните в наш СЦ.17.09.2017
После того, как я вручную промыл паровое сопло, молоко перестало вспениваться. Кофемашина модели Krups EA 8422, использую чуть больше одного года.
Ответ
Добрый день! На носике парового сопла имеется небольшой клапан, регулирующий подачу воздуха, который вспенивает молоко. Клапан необходимо отрегулировать.02.07.2017
Передвигала кофемашину по столу, на экране загорелся сигнал ключика. Как разблокировать устройство?
Ответ
Добрый день! Пожалуйста, назовите модель и марку вашей кофемашины, мы постараемся проконсультировать вас.16.06.2017
Кофемашина не реагирует ни на какие команды, кажется не работают кнопки. Можно это как-нибудь исправить?
Ответ
Добрый день! Не могли бы написать модель вашей кофемашины или связаться с нами по контактному номеру? Наш специалист бесплатно проконсультирует вас и постарается помочь разобраться с проблемой.13.06.2017
Здравствуйте. Не подскажете как аккуратно разобрать кофемашину Gaggia Coffee de Luxe и осмотреть кофемолку? Она почему-то не работает.
Ответ
Здравствуйте! При работе с любой кофемашиной стоит учесть множество нюансов, которые повлияют на дальнейшую работоспособность устройства. Если вы раньше не занимались ничем подобным, то работу предоставьте опытному специалисту. Ликвидация неграмотного вмешательства обойдется вам намного дороже, чем устранение первоначальной поломки устройства.